Доставка и оплата
Доставка и оплата
Благодарим за выбор нашего магазина!
Мы постарались сделать оформление, оплату и получение заказа максимально удобными.
Доставка заказов PetsVibe по России — бесплатная, независимо от суммы заказа.
Мы доставляем заказы с помощью сервиса Ozon Delivery. При оформлении заказа вы сможете выбрать удобный пункт выдачи Ozon или доступную курьерскую доставку. Срок доставки будет указан при оформлении заказа.
Если вам нужна доставка СДЭК, сообщите об этом менеджеру при оформлении заказа. Срок и стоимость такой доставки рассчитываются индивидуально.
💳 Оплата
Заказ оплачивается онлайн при оформлении на сайте. После успешной оплаты заказ поступает в обработку.
📦 Получение заказа
При получении рекомендуем проверить товар, размер, комплектность и внешний вид.
🔄 Обмен и возврат товара
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
Расходы на отправку товара обратно продавцу несёт покупатель.
Перед отправкой возврата свяжитесь с нами — менеджер подскажет порядок действий и данные для отправки.
После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств. Если нужный товар есть в наличии, вместо возврата можно согласовать обмен.
🛠 Если обнаружен брак
Если вы обнаружили производственный дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами и приложите фотографии или видео, на которых видна проблема.
Мы согласуем с вами способ возврата. После получения и проверки товара, если производственный брак подтвердится, мы вернём стоимость товара и компенсируем необходимые расходы на его обратную доставку.